ФА Альянс Финанс, коллекторская компания - Алматы

у меня в моем доме по адресу город Уральск ул Спортивная д3. кВ 1 была временно прописана Беркалиева Эльмира Сериккалиевна, у неё в вашем банке задолженность, так ваши работники замучали своими звонками по моему адресу на домашний телефон. Прошу прекратить эти звонки, я понятия не имею где находится вышеуказанная личность, ищите сами. в моем доме она прописана временно,найти её для выписки из моего адреса я сама не могу. Требую прекратить звонить на мой домашний телефон.вынуждена буду и далее писать жалобы, если не прекратите.

Когда пришлете справку об отсутствии задолженности и когда снимите меня из списка задолжников

Прошу выслать справку об отсутствии задолженности перед альянс банком, Ваши представители В Астане ссылаются на головной офис. Заявление подано 30.07.2015г.. У есть регламент рассмотрения заявления? Я взял выписку по уплате кредита из банка там выходит пере плата около 4000 тенге.Вышлите справку хоть в электронном виде, а оригинал по почте. Заранее благодарю за оперативность и внимательность к просьбе простого человека- исправного клиента банка